ECOTEKO Energetic Solutions S.A. de C.V. (en adelante “ECOTEKO”, “nosotros” o “la empresa”), con domicilio en San Ignacio 125-2, Santa María, C.P. 64650, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento que ECOTEKO dará a sus datos personales, las finalidades para las cuales serán utilizados, los mecanismos para ejercer sus derechos ARCO y los procedimientos para limitar su uso o divulgación.
Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio —formularios en línea, llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp, contrato u otro canal— usted manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
ECOTEKO recaba y trata las siguientes categorías de datos personales:
3.1 Datos de identificación
3.2 Datos de contacto
3.3 Datos del servicio y técnicos
3.4 Datos financieros y patrimoniales
3.5 Datos sensibles
ECOTEKO no recaba datos personales sensibles de manera ordinaria. En caso de que, por la naturaleza de algún servicio específico, fuera necesario recabar datos de esta categoría, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.
4.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)
Los datos personales que recabamos serán utilizados para:
4.2 Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)
Adicionalmente, y siempre que usted no manifieste su oposición, utilizaremos sus datos para:
Para oponerse al tratamiento de sus datos con fines secundarios, puede enviar un correo electrónico a ventas@ecoteko.mx con el asunto “Oposición a finalidades secundarias” en cualquier momento.
ECOTEKO podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes casos conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:
En todos los casos, ECOTEKO se asegurará de que los destinatarios de los datos personales mantengan medidas de seguridad equivalentes a las establecidas en el presente Aviso.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de los mismos.
6.1 ¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud mediante cualquiera de los siguientes canales:
6.2 Información que debe incluir su solicitud
6.3 Plazos de respuesta
6.4 Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante considerar que, en algunos casos, la revocación del consentimiento puede implicar que no podamos continuar prestando el servicio contratado. El procedimiento para revocar el consentimiento es el mismo que el descrito para ejercer los Derechos ARCO.
ECOTEKO implementa las medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.
Entre las medidas adoptadas se encuentran:
En caso de que ocurra una vulneración a la seguridad de los datos en cualquier fase de su tratamiento que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, ECOTEKO lo hará del conocimiento de los titulares a la brevedad posible conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
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8.2 Control de cookies
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ECOTEKO conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, así como para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
Una vez transcurridos los plazos de conservación aplicables, ECOTEKO procederá al bloqueo y posterior supresión de sus datos personales de manera segura, de conformidad con la LFPDPPP.
Como referencia general, los plazos de conservación son:
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Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI.
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Versión 1.0 — Enero 2025
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