Es una de las dudas más comunes entre nuestros clientes: si un panel falla, ¿se detiene todo mi sistema?
La respuesta corta es no.
Un sistema solar está compuesto por múltiples paneles conectados entre sí. Si uno presenta una falla, el resto sigue generando con normalidad — no es un interruptor de todo o nada, es un conjunto de componentes que trabajan de forma independiente dentro del mismo sistema.
Todos los paneles instalados cuentan con garantía del fabricante. Si se detecta una falla, en Ecoteko gestionamos directamente el proceso con el fabricante para hacerla válida y coordinar el reemplazo del panel afectado.
Cada panel trae, a un costado, una etiqueta con su número de serie. Ese número es lo que usamos para identificar el panel específico y dar seguimiento al proceso de garantía — es la forma en que el fabricante confirma qué unidad se está reportando y valida el reemplazo.
Mientras se atiende el caso, tu sistema continúa operando y generando energía con los paneles restantes. No te quedas sin producción solar por la falla de una sola unidad.
Escríbenos y con gusto te ayudamos a revisar tu caso.
Categoría :
Compartir:
